Privacy Policy

IT Space আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। এই Privacy Policy-তে IT Space কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে, কখন তথ্য শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, কোনো পণ্য অর্ডার বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্রয়োজন অনুযায়ী IT Space নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বিলিং ঠিকানা
• পণ্য ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার ও ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
• ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়-পরবর্তী সেবা সংক্রান্ত তথ্য
• Customer Support-এর সাথে যোগাযোগের তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন IP Address, Browser Information, Device Information এবং Operating System
• Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন, যোগাযোগ করেন বা কোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

IT Space সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ, যাচাই, প্রসেসিং এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করা
• পেমেন্ট ও লেনদেন পরিচালনা করা
• অর্ডারের অবস্থা, ডেলিভারি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানানো
• Customer Support এবং After-Sales Service প্রদান করা
• পণ্য Warranty ও Warranty Support পরিচালনা করা
• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সেবা-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দেওয়া
• পণ্য, সেবা ও ওয়েবসাইটের মান উন্নত করা
• Website Performance এবং User Experience বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক, অননুমোদিত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইন, বিধি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা
• আপনার অনুমতি বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নতুন পণ্য, বিশেষ অফার, প্রচারণা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা

৩. তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

IT Space আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষায় যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী বা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাসাধ্য ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও অনলাইনে তথ্য প্রেরণের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারি না।

IT Space আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অবৈধভাবে বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণভাবে গোপন রাখা হয়। তবে নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ডেলিভারি ও লজিস্টিক পার্টনার

আপনার অর্ডার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য অনুমোদিত Courier বা Logistics Partner-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

অনলাইন বা অন্যান্য পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত Payment Service Provider-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনগত ও সরকারি কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রকাশ বা শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী

ওয়েবসাইট পরিচালনা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, নিরাপত্তা বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে অনুমোদিত Service Provider-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

৫. Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি

IT Space-এর ওয়েবসাইটে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার পছন্দ ও নির্দিষ্ট সেটিংস সংরক্ষণ করতে
• Login ও Website Functionality উন্নত করতে
• Website Performance বিশ্লেষণ করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• Website Security ও Fraud Prevention-এ সহায়তা করতে
• প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট ও প্রচারণা প্রদানের ক্ষেত্রে সহায়তা করতে

আপনি চাইলে আপনার Web Browser-এর Settings পরিবর্তন করে Cookies নিয়ন্ত্রণ, সীমিত বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে Cookies নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার প্রত্যাশিতভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের Website, Payment Service, Social Media বা অন্যান্য External Service-এর Link থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের Privacy Policy, Security Practices বা Content-এর জন্য IT Space দায়ী নয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষের Website বা Service ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy এবং Terms & Conditions পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন এবং প্রযোজ্য আইন, ব্যবসায়িক প্রয়োজন, অর্ডার, Warranty, Customer Support বা After-Sales Service পরিচালনার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা, সংরক্ষণ সীমিত করা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

৮. আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধনের অনুরোধ করতে বা নির্দিষ্ট যোগাযোগ/মার্কেটিং কার্যক্রম থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার তথ্যের কোনো সংশোধন, Privacy-related প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে IT Space-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের Website ও Services সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য। অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে IT Space আমাদের সেবা পরিচালনা করে না।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

IT Space সময়ে সময়ে এই Privacy Policy সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন করা হতে পারে।

সংশোধিত Privacy Policy ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে। তাই আমাদের Privacy Policy নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই Privacy Policy, ব্যক্তিগত তথ্য, তথ্যের নিরাপত্তা বা আমাদের Privacy Practices সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ, অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে IT Space-এর অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল ব্যবহারের ক্ষেত্রে IT Space সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে।