FAQ
Frequently Asked Questions (FAQ)
Get quick answers to the most frequently asked questions about products, pricing, availability, warranty, delivery, returns, and customer support services.
হ্যাঁ। IT Space ২০০৭ সাল থেকে ঠাকুরগাঁওয়ে সফলভাবে ব্যবসা পরিচালনা করছে এবং বর্তমানে সারা বাংলাদেশে অনলাইন সেবা প্রদান করছে।
হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র অরিজিনাল, অথেন্টিক এবং অফিসিয়াল ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্য বিক্রি করি।
যেসব পণ্যের অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত স্টক নিয়মিত আপডেট করা হয়। তবে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হতে পারেন।
- ঠাকুরগাঁও: ১–২ কার্যদিবস
- ঢাকা ও বিভাগীয় শহর: ২–৫ কার্যদিবস
- অন্যান্য জেলা: ২–৭ কার্যদিবস
হ্যাঁ। নির্দিষ্ট এলাকা ও পণ্যের ক্ষেত্রে COD সুবিধা প্রযোজ্য।
হ্যাঁ। সকল অনলাইন লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
ভুল পণ্য, ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্টের ক্ষেত্রে Return & Refund Policy অনুযায়ী রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পাওয়া যাবে।
ইনভয়েস/অর্ডার নম্বর এবং পণ্যসহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করবো।
হ্যাঁ। আপনার বাজেট ও প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টম পিসি বিল্ড কনফিগারেশন এবং অ্যাসেম্বলি সেবা প্রদান করা হয়।
অবশ্যই। আমাদের অভিজ্ঞ টিম আপনার বাজেট ও প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক পণ্য নির্বাচন করতে সহায়তা করবে।
Dead Pixel Policy সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড ও প্রস্তুতকারকের নীতিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
কিছু পণ্য যেমন মনিটর, হেডফোন, ইয়ারফোন, স্মার্টওয়াচ এবং ভঙ্গুর পণ্যের ক্ষেত্রে মূল বক্স প্রয়োজন হতে পারে। তাই ওয়ারেন্টি মেয়াদ পর্যন্ত বক্স সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
হ্যাঁ। বাজার পরিস্থিতি, ডলার রেট এবং সরবরাহকারীর মূল্যের উপর ভিত্তি করে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর SMS, WhatsApp বা কুরিয়ার ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হবে।
ফোন, WhatsApp, Facebook Page বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
Note:
২০+ বছরের ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা, শত শত সন্তুষ্ট গ্রাহক এবং বিশ্বস্ত বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমে আমরা সর্বদা সেরা প্রযুক্তি পণ্য ও সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।